2月28日上午，蘆淞區鳳凰家居城1號生活梯困住一位68歲的老人，“老人家在里面待了近1個小時才被救出，據老人講，她在電梯里時，手機沒信號，按響了呼救報警器也長時間無人應，而五方通話系統也無法與物管處通話。”

該報料人士擔心：“要是再發生電梯困人事件，同樣的‘橋段’是否還會上演？五方通話系統不靈的電梯，能運行嗎？”

對此，市質監局答復：五方通話功能無法使用的電梯不得運行。

老人被困電梯，手機無信號、“五方通話”通不了話

2月29日，記者前往現場核實時找到了28日被困電梯的譚娭毑。

“早上8點20分左右，我準備下樓買點東西，電梯下到2樓時，突然停住了，門也按不開。”譚娭毑告訴記者，當她想給女兒及老伴打電話時，才發現電梯里手機沒有信號。

電梯內無視頻監控。喜歡看新聞的譚娭毑知道電梯里有緊急呼救按鍵，“我先按了報警鍵，聽到外面報警器每按一次會響一次，可按了幾次后依然沒人來，我就按與物業方的通話鍵，根本沒一點反應。”譚娭毑說，她只能“靠呼喊”來求援，并小心翼翼敲打電梯墻壁。

驚魂20分鐘后，困者被保潔員發現

鳳凰家居城“生活區”包括家居城大廈6樓及以上部分，6樓以下全是商戶，電梯并不停留，指望有人從2樓聽到譚娭毑的呼喊，幾無可能。

幸運的是，一直在持續呼救的譚娭毑度過了緊張的20余分鐘后，被一名大廈保潔員發現。大廈物業處保安趕到后，立馬聯系了電梯維保公司并撥打了120急救電話。當日9時許，早已“胸悶氣短，血壓升高”的譚娭毑被成功救出。

經送醫救治，譚娭毑當日出院，“醫藥費是物業公司出的。”譚娭毑告訴記者。

記者回訪：“五方通話”仍無法使用

2月29日，記者來到鳳凰家居城大廈物業處采訪，一名工作人員表示28日上午1號生活電梯確實發生了困人事件，“現在涉事電梯已由維保公司維修調試好，可以正常運行了。”

可當記者乘坐事發電梯體驗時，發現五方通話功能仍無法使用。對此，上述工作人員表示，需聯系維保公司。

29日下午，記者聯系上了涉事電梯維保公司，一名工作人員告訴記者，事發前即已發現涉事電梯的五方通話功能無法使用，可因維修費用問題，物業方與業主沒有達成一致意見，致該功能還未恢復，“近期，公司將派人前去維修”。

3月1日，市質量技術監督局特種設備安全監察科的一名工作人員告訴記者，電梯必須每年年檢，“年檢項目包括五方通話系統是否正常運行。”該工作人員表示，任何時候電梯發生故障，電梯管理方都應及時維修，“對于‘帶病’運行的電梯，我們將責令整改、禁止運行，直到整改到位。”